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提质促治理 品牌树形象 满足在儿医----哈尔滨市儿童医院开展“儿童为本 生命至上”百日优质服务运动

时间:2021-05-04 00:21 点击次数:
  本文摘要:10月28日,哈尔滨市儿童医院召开全院中层干部集会,以“儿童为本 生命至上”为主题的百日优质服务运动克日启动。党委书记牛晓波主持集会,孙新刚院长强调开展优质医疗服务百日会战动员全院学服务、学治理、学相同和品牌建设。 要延伸优质服务从院内到院外,让患者满足,打造医学人文情怀,促进医院未来高质量生长。

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10月28日,哈尔滨市儿童医院召开全院中层干部集会,以“儿童为本 生命至上”为主题的百日优质服务运动克日启动。党委书记牛晓波主持集会,孙新刚院长强调开展优质医疗服务百日会战动员全院学服务、学治理、学相同和品牌建设。

要延伸优质服务从院内到院外,让患者满足,打造医学人文情怀,促进医院未来高质量生长。会上,纪委书记吴丽洁宣读《哈尔滨市儿童医院开展“儿童为本 生命至上”百日优质服务实施方案》,此运动自2020年10月28日至2021年1月31日,以贯彻落实“新冠疫情常态化、推进看病不求人”事情为目的,以优化情况和流程、规范诊疗服务行为抓手,提高患儿就医满足率。

运动主要内容围绕质量宁静服务、规范服务、礼仪服务、限时服务、无漏洞服务、拓展服务、远程服务、一条龙服务、见告宣教服务、预约服务、外延服务、志愿服务、情况服务、“三下”服务等14个服务方面全面展开。在宣传发动的基础上,凭据运动内容和要求,接纳日规范、周检查、月汇总的形式,通过主管院长及相关职能科室定期和不定期检查、问卷观察、满足度观察等方法实施。

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通过开展“儿童为本、生命至上”百日优质服务运动,提高全院职工的宁静、服务意识,消除事情中的宁静隐患,建设医疗质量连续生长机制,促进医院技术水平、治理水平和服务质量不停提升。张世伟副院长要求各科室,凭据医院“儿童为本 生命至上”百日优质服务运动实施方案,制定本次运动本科室的事情方案细则实时间节点推进表。事情重点从找到让黎民最痛、最堵的点,让医院影响最坏的点,引发思考,提升服务,细化方案,于11月7日前上报主管院向导审核后开始实施。

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通过开展暖心医疗服务,进一步提升患者就医看病的获得感和满足度。此项运动束后,医院将举行全面总结,从质量、宁静、服务等多个方面举行综合评比,按系统评选出运动优秀科室、优秀小我私家等奖项,树立典型,并举行表彰。骨一科朴太奎医生收到最暖心的“礼物”住院的小患者为他彩泥塑像。


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